닥터에버스의원 동탄점(이하 '본 의원'이라 함)은 본 의원이 운영하는 진료 및 회원서비스를 위한 본 홈페이지(이하 '본 사이트')를 운영함에 있어 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하여 정보주체(이하 ‘이용자’)의 개인정보를 보호하고 있습니다. 본 의원의 개인정보처리방침은 관련 법령 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 본 사이트를 통하여 그 내용을 공지합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

본 의원은 아래의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 하기 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 사전 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 홈페이지 회원 가입 및 관리

• 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별
• 불만처리 등 민원처리 및 고지사항 전달

② 진료 및 병원 업무 (오프라인/온라인 공통)

• 진단 및 치료를 위한 서비스 제공
• 진료/검사/예약 조회 및 본인확인
• 진료비 청구·수납·환불, 제증명서 발송
• 진료정보 및 병원정보 안내

③ SNS 간편 로그인 및 진료 예약, 상담 서비스 제공

④ 서비스 이용 과정에서 홈페이지 접속 기록 확인 및 서비스 안정성 확보

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

본 의원은 제1조의 개인정보 처리 목적을 위하여 아래의 개인정보 항목을 처리합니다.

① 홈페이지 회원 가입 및 관리

• 필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호
• 선택항목: 이메일, 생년월일, 성별, 관심 시술

② 진료기록부 관리 및 병원 업무 수행 (온라인·오프라인 공통)

• 인적사항: 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호
• 건강정보: 병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단하는 개인정보
• 결제정보: 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 승인 정보

③ SNS 간편 로그인 및 진료 예약·상담 서비스 제공

• SNS 식별자(ID), 이름, 연락처, 상담 희망 내용

④ 서비스 이용 과정에서 홈페이지 접속 기록 확인 및 서비스 안정성 확보를 위하여 방문 일시, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 본 의원은 진료 예약, 진료 상담 또는 진료시로부터 1년간 개인정보를 보관합니다. 다만, 관련 법령에 따라 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

② 회원가입 과정에서 수집된 개인정보의 경우, 회원이 탈퇴하거나 회원자격이 상실된 때로부터 1년간 개인정보를 보관합니다. 다만, 관련 법령에 따라 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

③ 진료기록부 관리 및 병원 업무 수행을 위해 수집된 개인정보는 「의료법」 등 관계 법령에서 정한 기준에 따라 보관합니다.

④ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리, 부정 이용 방지 등을 위하여 관련 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 본 의원은 개인정보 처리 목적이 달성되었거나 보유기간이 경과한 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보유해야 하는 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 본 의원의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

본 의원은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있거나 이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

제6조 (개인정보처리의 위탁)

본 의원은 원활한 사이트 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁업체	주식회사 동안기획
위탁업무 내용	홈페이지 및 서버 관리, 회원 DB 관리, 간편 로그인 연동 관리, 개인정보 관련 문의 접수 및 전달에 대한 운영 지원
위탁개인정보	아이디, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이메일 등
개인정보 보유 및 이용기간	위탁계약 종료 시까지

수탁업체	주식회사 드림 시큐리티
위탁업무 내용	홈페이지 본인인증
위탁개인정보	성명, 내/외국인, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사
개인정보 보유 및 이용기간	위탁계약 종료 시까지

수탁업체	NICE 평가정보
위탁업무 내용	홈페이지 본인인증
위탁개인정보	성명, 내/외국인, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사
개인정보 보유 및 이용기간	위탁계약 종료 시까지

수탁업체	㈜TNH
위탁업무 내용	SMS(LMS, MMS) 전송, 카카오 알림톡 발송대행
위탁개인정보	성명, 휴대폰번호
개인정보 보유 및 이용기간	위탁계약 종료 시까지

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

본 의원은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록, 다음과 같은 개인정보에 대한 접근 권한을 관리하고 보안 프로그램을 설치·운영하며 시스템 보안 상태를 주기적으로 점검하는 한편, 개인정보 보호를 위한 내부 관리 절차를 수립·운영하고 개인정보 취급 인원을 최소한으로 제한하며, 개인정보가 처리·보관되는 장소에 대하여 비인가자의 접근을 제한하는 등 필요한 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

제8조 (이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 이용자는 본 의원에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대한 동의 철회

② 제1항에 따른 권리 행사는 본 의원에 대하여 서면, 전자우편 등 합리적인 방법으로 요청할 수 있으며, 본 의원은 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 본 의원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여서도 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 회원은 언제든지 본 사이트의 회원 탈퇴 기능을 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 본 의원은 회원 탈퇴가 완료된 경우 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외하고 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑥ 이용자는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 위반하여 본 의원이 처리하고 있는 본인 또는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

⑦ 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관하여는 법정대리인이 해당 아동을 대신하여 제1항의 권리를 행사할 수 있습니다.

제9조 (영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

본 의원은 영상정보처리기기에서 처리하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

① 설치 근거 및 설치 목적
본 의원은 「개인정보 보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.

• 시설안전 및 화재 예방
• 고객의 안전을 위한 범죄 예방

② 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

• 설치 대수: 32대
• 설치 위치 및 촬영 범위: 건물 로비, 복도, 상담실

③ 관리책임자 및 접근 권한자
본 의원은 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.

• 관리, 접근책임자 – 이름: 이종하 / 소속: 닥터에버스 동탄점 / 연락처: 031-373-2006

④ 개인영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리 방법

• 촬영시간: 24시간
• 보관기간: 촬영일로부터 30일 이내
• 보관장소: 서버실

⑤ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

• 확인 방법: 개인영상정보 관리 책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.

⑥ 이용자의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

• 이용자는 본 의원에 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요청할 수 있으며, 본 의원은 관련 법령에 따라 지체없이 필요한 조치를 취할 것입니다. 단, 이용자가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다.

⑦ 개인영상정보의 안전성 확보조치
본 의원은 개인영상정보의 안전한 관리를 위하여 접근권한 관리, 접속기록 보관, 저장장치에 대한 물리적 접근 통제 등 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

이용자는 개인정보보호 관련문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 본 의원은 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 오픈 시부터 적용됩니다.